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1、   进入我是买家,点击左下列表“我的订单”查看订单列表选择需要退款退货的商品,点击“退款/退货”。

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2、   进入退款申请界面选择退款金额、收货情况、退款运费、退款原因、退款说明点击提交申请,完成退款/退货订单。

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3、查看我申请的退款查看审核状态,等待商家审核同意退款,商家同意后需要你把商品返还给商家,商家确认收到货后平台确认完成交易;

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商家确认收到货后平台确认完成交易;

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4、 完成交易后退款会退回到你的账户概览里面,可在账户总金额查看存款金额有没有返回。

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